Provident wyznacza nowe standardy współpracy z kontrahentami

W styczniu br. Provident wdrożył Kartę Dostawcy – dokument regulujący relacje z kontrahentami. Karta to zbiór podstawowych praw i obowiązków partnerów biznesowych współpracujących z firmą.

Przyjęcie Karty jest unikalnym rozwiązaniem na polskim rynku.

Karta Dostawcy definiuje zasady współpracy ze wszystkimi kontrahentami firmy. Jest to zbiór należnych praw i zobowiązań dostawców. Zapisy Karty zapewniają każdemu partnerowi biznesowemu możliwość przekazania uwag, nie tylko co do przebiegu przetargu, ale także co do dalszej współpracy z firmą.

Zgodnie z zapisami Karty każdy dostawca ma gwarancję, że  wszystkie przedstawione zgłoszenia będą bezzwłocznie i bezstronnie zbadane.

Karta Dostawcy zapewnia kontrahentowi przejrzystość procesów zakupowych, możliwość zgłaszania uwag i uzyskiwania niezbędnej informacji na każdym etapie współpracy. Dostawca staje się pełnoprawnym, odpowiedzialnym podmiotem w relacjach z firmą – mówi Andrzej Zawistowski, członek zarządu Polskiego Stowarzyszenie Menedżerów Logistyki – Wprowadzenie Karty to inicjatywa godna polecenia i naśladowania przez inne firmy  – dodaje Andrzej Zawistowski z PSML.

Karta została wdrożona przez Providenta dobrowolnie. Jest to unikatowa inicjatywa nie tylko w Polsce, ale i w całej grupie International Personal Finance, do której należy Provident Polska.

Treść Karty opiera się na wartościach, którymi Provident kieruje się w codziennej działalności biznesowej i w relacjach ze wszystkimi interesariuszami: przejrzystości, szacunku i odpowiedzialności.

Karta Dostawcy to jeden z elementów programu Uczciwe Traktowanie Interesariuszy (z angielskiego: Treating Stakeholders Fairly).

Ponad dwa lata temu, aby usprawnić nasze relacje z klientami i przedstawicielami wprowadziliśmy dwa dokumenty: Kartę Klienta i Kartę Przedstawiciela. Wdrożenie Karty Dostawcy było naturalną konsekwencją naszych dotychczasowych działań prowadzonych przez firmę zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju – mówi Monika Bis, Kierownik Działu Zakupów i Zarządzania Dostawcami w Provident Polska.

Tekst Karty Dostawcy jest dostępny na stronie: www.csr-provident.pl

Źródło: CSRinfo.org